Кейс Wild Digital

28 лет опыта оказались невидимы в интернете —
и что с этим сделали

Натяжные потолки, Москва и МО. Как компания из 8 человек с историей с 1997 года вышла из тени и утроила продажи за 6 месяцев.

×3,4
рост продаж за 6 месяцев — с 10 до 34 в месяц
Клиент
Монтаж натяжных потолков
Регион
Москва и МО
Команда / Опыт
8 человек · 28 лет
Срок работ
6 месяцев
Компания с историей —
и нулевым потоком из интернета
28 лет на рынке. Тысячи смонтированных потолков, сотни довольных клиентов и репутация, построенная через сарафан. Но интернет об этом не знал.
Проблема

Сайт-визитка: 30 посетителей в день, 0 заявок

Сайт существовал как визитка. Ни цены на первом экране, ни форм захвата, ни фотографий работ. Попытка запустить Яндекс.Директ провалилась — бюджет слили, заявок не получили, сделали вывод «реклама не работает». Аналитика не настроена.

0 заявок из сайта
Бюджет Директа потерян
Аналитика отсутствует
Вывод: «реклама не работает»
Проблема

Заявки терялись, бригады простаивали

Менеджер обрабатывал входящие вручную без CRM. Часть заявок просто терялась — не перезванивали вовремя. Сезонные провалы в январе и марте. 10 продаж в месяц — исключительно за счёт рекомендаций. Хотели 30.

Нет CRM
Потеря входящих
Сезонные провалы
Бригады простаивают
Запрос клиента
«Хотим 30 продаж в месяц. Сейчас — 10. Что нужно сделать и сколько стоит?»
Не один инструмент, а система
Мы не работаем с одним каналом — мы выстраиваем систему, где каждый элемент усиливает остальные. Сайт, поиск, реклама, репутация, контент, коммуникации — всё это части единого механизма роста.
Шаг 1

Разобрались, кто на самом деле покупает

Прежде чем что-то запускать, изучили аудиторию. Оказалось — три совершенно разных сегмента. Каждый канал и каждое сообщение настраивались под конкретный сегмент.

Сегмент А
Новосёлы новостроек
Решают быстро — за 3–5 дней. Главное: скорость и цена под ключ. Ищут в поисковиках, группах ЖК, у соседей.
Чек
40–60 тыс. ₽
Канал
Поиск, группы ЖК
Сегмент Б
Ремонтники в старом жилье
Сравнивают варианты 7–14 дней. Ценят качество, гарантию, портфолио. Капитальный ремонт как часть обновления.
Чек
50–80 тыс. ₽
Канал
Яндекс, Карты, отзывы
Сегмент В
Загород и коммерция
Большие площади, высокий чек. Выбирают по рекомендации или через Яндекс. Значительная сумма —较长ный цикл.
Чек
100–300 тыс. ₽
Канал
Сарафан, Яндекс, 2ГИС
УТП, которое легло в основу всех коммуникаций
«28 лет на рынке. Монтаж за 1 день. 450 ₽/м² под ключ — цена окончательная, без скрытых доплат.»
Что сделали — пошагово
Шаг 2

Доработали сайт — фундамент всей системы

Установили квиз-калькулятор (3 вопроса → результат сразу в заявку). Собрали портфолио: 40 фотографий реальных объектов. Разместили блок доверия: «С 1997 года. 4 200 реализованных объектов». Настроили цели в Метрике, подключили коллтрекинг.

Квиз-калькулятор
40 фото объектов
Блок «С 1997 года»
Цели + коллтрекинг
Первый сюрприз: 70% трафика — мобильные. Мобильная версия грузилась 6 секунд. Вот почему при 900 посетителях — ноль заявок. Не реклама была проблемой. Технический баг, который обнаружился только с нормальной аналитикой. Ускорили до 2,1 сек — конверсия появилась в первую же неделю.
Шаг 3

Запустили Яндекс.Директ — заявки уже сегодня

Пока SEO набирает силу, контекстная реклама обеспечила проект заявками. Перезапустили кампании с нуля: поиск по горячим запросам, геотаргетинг по районам застройки, ретаргетинг в РСЯ на посетителей без заявки. Убрали 60% нецелевых кликов через минус-слова.

Горячие коммерческие запросы
Геотаргетинг по районам
−60% нецелевых кликов
РСЯ-ретаргетинг
18
заявок с Директа
на 2-й месяц
27
заявок
на 3-й месяц
Ключевой инсайт: в первый месяц Директ снова «не работал» — те же ощущения. Разница: теперь была аналитика, и было видно — заявки есть, но конверсия заявка → замер = 40%. Проблема в менеджере: долго перезванивал. CRM + регламент → конверсия выросла до 68%.
Шаг 4

Ведём Яндекс Карты — доверие и локальный трафик

Большинство клиентов перед покупкой проверяют компанию на картах. Профиль на Яндекс.Бизнесе не был заполнен вообще. За первые две недели заполнили карточку полностью, загрузили 35 актуальных фото, запустили SMS-скрипт: через 3 дня после монтажа — просьба оставить отзыв.

Полное заполнение карточки
35 фото объектов
SMS-скрипт отзывов
4,8 ★
рейтинг
было 4,2
×11,6
рост отзывов
6 → 70
Шаг 5

Внедрили CRM — заявки перестали теряться

До amoCRM заявки приходили в WhatsApp и терялись. Настроили воронку и правило: ответ на заявку в течение 15 минут. Выяснилось, что 30% входящих раньше просто не получали перезвона вовремя и уходили к конкурентам. Компания годами теряла каждую третью заявку.

amoCRM
Воронка: заявка → отзыв
Ответ за 15 минут
30% входящих заявок раньше просто не получали перезвона. Не маркетинговая проблема — операционная. Компания годами теряла каждую третью заявку. Устранили за две недели.
Шаг 6

SEO — долгосрочный актив, который растёт

Поисковое продвижение даёт результат, который накапливается со временем и работает без постоянных вложений. Начали сразу, результат — через 4–6 месяцев. Первые 4 месяца — тишина. На пятом — сайт вышел в топ-10 по районным запросам и пошёл органический трафик без бюджета.

Техническая оптимизация
Районные запросы
Топ-10 по запросам
Органика без бюджета
Результаты через 6 месяцев
Все решения по продвижению мы принимаем на основе данных. Цифры говорят громче, чем слова.
Показатель До После Изменение
Продажи в месяц 10 34 ▲ ×3,4
Трафик на сайт 900 / мес 5 800 / мес ▲ ×6,4
Заявок в месяц ~3 (только звонки) 71 ▲ ×23
Конверсия сайта <0,5% 7,2% ▲ ×14,4
Стоимость заявки не считали 2 650 ₽ —
Рейтинг на Карт 4,2 ★ 4,8 ★ ▲ +0,6
Отзывов на Картах 6 70 ▲ ×11,6
Рост выручки база +240% ▲ ×3,4
Главные выводы
01
Сайт был фундаментальной проблемой, а не реклама
900 человек в месяц приходили — и уходили из-за 6-секундной загрузки мобильной версии. Выяснилось только после нормальной аналитики.
02
Компания годами теряла каждую третью заявку
CRM показала: 30% входящих не получали перезвона вовремя. Не маркетинговая проблема — операционная. Устранили за две недели.
03
28 лет опыта — мощный актив, который не работал
УТП «с 1997 года, 4 200 объектов» стало основой доверия. Но никто не знал — потому что нигде не было написано.
04
Каналы работают вместе, не по отдельности
Директ масштабировал трафик → SEO создало стабильный поток → Карты закрыли доверие → CRM сохранила заявки. Каждый элемент усиливал остальные.
Начать проект

Хотите такой же результат?

Расскажите о вашем проекте — мы оценим возможности и предложим систему, которая будет работать.